আইনি নথি

stbet নিয়ম ও শর্তাবলী – সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী চুক্তি

stbet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নীতি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সমস্ত তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: stbet-এ নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।


শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জেনে নিন।

🔞
বয়সসীমা ১৮+

stbet প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি stbet অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

💰
বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত না মানলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

🏦
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়াল অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

বেটিং নিয়মাবলী

সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার stbet সংরক্ষণ করে।

🔒
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।


সাধারণ শর্তাবলী ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী stbet প্ল্যাটফর্ম (stbet.ws) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন stbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে একমত হন বলে গণ্য হবে।

stbet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, ব্যাডমিন্টনসহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেটিং সুবিধা প্রদান করি। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

এই নথিটি আপনার এবং stbet-এর মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার stbet সংরক্ষণ করে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্ত

stbet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • আপনাকে অবশ্যই সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে – নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
  • প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে গণ্য করা হবে।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় যে ফোন নম্বর ও ইমেইল দেওয়া হবে, সেগুলো সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে। প্রথম উইথড্রয়ালের আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দিলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার stbet সংরক্ষণ করে। আপনার অ্যাকাউন্টে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বেটিং নিয়মাবলী ও অডস নীতি

stbet-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য হবে:

  • একবার বেট নিশ্চিত করা হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না stbet বিশেষভাবে ক্যাশআউট অপশন সক্রিয় রাখে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ডেটা ফিড সমস্যা বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার stbet সংরক্ষণ করে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সন্দেহে যেকোনো বেট তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা আর্বিট্রেজ বেটিং হিসেবে গণ্য হবে এবং নিষিদ্ধ।
  • প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে, যা ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন হতে পারে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট গ্রহণের সময় যে অডস প্রদর্শিত ছিল সেটাই চূড়ান্ত ধরা হবে।

কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা অনুষ্ঠিত না হলে সেই ইভেন্টের উপর রাখা বেট বাতিল ধরা হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে অ্যাকুমুলেটর বেটের ক্ষেত্রে বাতিল ইভেন্টের অডস ১.০০ হিসেবে গণনা করা হবে।

ক্রিকেট বেটিং বিশেষ নিয়ম: বৃষ্টি বা আলো স্বল্পতার কারণে ম্যাচ বাধাপ্রাপ্ত হলে DLS পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে। ন্যূনতম ওভার পূর্ণ না হলে বেট বাতিল ধরা হতে পারে।

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

stbet-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

  • ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একদিনে ৳৫,০০,০০০ পর্যন্ত ডিপোজিট করা যাবে।
  • উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • ডিপোজিট করা পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে – তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পাঠানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • একক উইথড্রয়াল অনুরোধের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
  • উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে KYC যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার stbet সংরক্ষণ করে।

বোনাস অর্থ দিয়ে ডিপোজিটের সমপরিমাণ বেট না করা পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না। ডিপোজিটের পরিমাণ অন্তত একবার বেট হিসেবে ব্যবহার করার পর মূল ডিপোজিট উইথড্রয়াল করা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার শর্তাবলী

stbet-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়:

  • প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) রয়েছে যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
  • একই পরিবার, একই ডিভাইস বা একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করতে পারবে না।
  • বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে মূল বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • বোনাস ব্যবহার করে করা বেটে যদি জেতা হয় এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়, তাহলে জেতার পরিমাণ বোনাস ব্যালেন্সেই থাকবে।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না করা বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • stbet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাসের অপব্যবহার যেমন – একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা প্রযুক্তিগত সুবিধা নেওয়া – প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

stbet বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন মাধ্যম – এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে:

  • ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • বেটিং সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
  • লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
  • সময়সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন।
  • স্থায়ী বাতিল: চাইলে যেকোনো সময় স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

বেটিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে পেশাদার সহায়তার সাথে সংযুক্ত করতে পারব। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া দুর্বলতা নয় – এটি সাহসিকতা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত ও সমাপ্তি

নিচের পরিস্থিতিতে stbet আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা আর্বিট্রেজ বেটিং করলে।
  • হ্যাকিং, স্ক্যামিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হলে।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থায়নের সন্দেহ হলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে বা ভুয়া নথি জমা দিলে।
  • নাবালক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা stbet-এর অন্যতম প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

  • প্রথম ধাপ: সমস্যার বিবরণ দিয়ে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। গড়ে ৩ মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
  • দ্বিতীয় ধাপ: যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, তাহ লে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ইমেইলে পাঠান: support@stbet.ws
  • তৃতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত তদন্ত শেষে আমরা লিখিত সিদ্ধান্ত জানাব।
  • চূড়ান্ত ধাপ: আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারবেন।

বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার প্রমাণ পাওয়া গেলে যথাযথ ক্ষতিপূরণ বা বেট পুনরুদ্ধার করা হবে।

সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। দ্রুত সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।

১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন নীতি

stbet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিশ দেওয়া হবে:

  • ছোট পরিবর্তন: ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
  • বড় পরিবর্তন: কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • জরুরি পরিবর্তন: নিরাপত্তা বা আইনি কারণে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ পাবেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@stbet.ws


শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন নিবন্ধন করুন

stbet-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। প্রথম ডিপোজিটে পান আকর্ষণীয় ওয়েলকাম বোনাস।

নিরাপদ ও লাইসেন্সপ্রাপ্ত
তাৎক্ষণিক নিবন্ধন
ওয়েলকাম বোনাস
মোবাইল অ্যাপ উপলব্ধ
English